关于换变速箱油的抱怨

rayman

今天去爱福之家做福克斯65000公里保养时，建议换变速箱油，告知我的手动变速箱油换一次是400元，而且只能换原厂的变速箱油，我之前没了解过这方面的情况，初一听觉得有点贵，手机上网查了下福克斯手动变速箱油的价格，大概是100元左右1升，牛经理说换一次需要大概2.8升，还加上手工费，这个价格不算高，我想图个方便，省的多跑一次再换油，就同意更换了。小师傅拿出2个1升的变速箱油加到油泵中，牛经理解释说油泵中还有一些上次遗留的油，加到溢出就算加满了。正好下午去了趟西郊汽配城，问了下手动变速箱油的价格，结果让我比较意外，非原厂的油价格便宜很多，美孚的80元4L，更好一些的马石油的叫价也就100元4L，讲讲价应该可以更便宜一些，我也详细在网上查了一下变速箱油的情况，说实际变速箱油很难一次换完，一般能更换80%左右，还会剩下一些残油，1.8MT的福克斯2升油应该是足够的了，而且网上也有推荐福克斯使用其他品牌的变速箱油比如红线的MT90，说效果很好，价格也不贵。看完这些情况觉得有点不爽，打电话给牛经理抱怨了一下。当然这事应该怨我在做决定之前没了解清楚情况。我应该算是爱福之家的老客户了，在这里做保养有两年了，之前每次保养觉得都不错，但今天这件事我觉得爱福之家可以做得更好一些，比如告知用户非原厂油的情况甚至准备一些非原厂油让用户可以选择，店里就有非原厂品牌的机油可以选用啊，也许只备有原厂的变速箱油是出于商业方面考虑，但是给客户提供多一些更好的选择，同时也确保合理利润，不也是一件皆大欢喜的事情么，写这些只是觉得爱福之家是一个大家都信赖喜爱的地方，希望牛经理能把它经营的更好，让大家享受到更好的服务，有不当之处敬请见谅。

交通主干线

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hongyi

很爽快，爱福特是交流的平台，心平气和的把心里话说出来。
我觉得从机油可以有多种牌子选择的话，其他油也可以有选择，并且服务双方在这个平台上交流经验获益。

区间测速

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愤怒的狮子

爱福还是值得大家信赖的，希望能良好的互动。

sjh8176

满足不同消费群体是要多样化，其实福特原厂那些油的无非也是代工产品。。市场现在主要是太乱估计老牛不敢瞎上货。。不过按其行内的时间找个代理购到正品不是问题。。。

[.K.]

有价格差距很正常，汽油还有便宜的呢，进货渠道和不同么。
爱福的东西品牌很单一，保证原厂。这一点足够满足广大福友需求。况且SSSS也是这些。爱福和SSSS的价格差距有目共睹。

个人觉得，想换其他品牌配件可以自带装备，我昨天自己带个护板装上的，给了手工费30元。昨天我在爱福换的原厂刹车油，牛师傅后来亲自带我跑了一圈测试的。去爱福都是信任爱福的技术和质量。如果品牌参差不齐，效果自然不同，那样怨声会更多。

出于对广大福友利益和信誉的保障，爱福保证原厂品质做的很好。

出于对广大福友能有更广泛的选择空间，爱福还需严把质量关和价格关。


补充一下：我每次都去爱福保养，发现小师傅们都言语不多，不善于沟通。大家去保养都很关心爱车状况和配件质量及用量等等的说明。望牛师傅让小师傅们开朗点，把情况说明，让大家有吸收时间和选择空间还有自带东西收费情况（明明白白消费），这样也会避免很多误会。谁都知道每位技师都很忙、很辛苦。也许是因为他们的老师牛哥就很低调吧。下次我再去保养，给师傅们带点冰水过去。还有爱福墙上的价目表貌似该更新了。沟通很要！！！

大拇指

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lee

一.朋友这件事情我已经向牛师傅咨询过事情的经过，加变速箱油的时候需要一个机器，这个机器里面有剩余的原厂变速箱油，在加进去2L就能帮你把你的车进行更换好。（给你加的2L+上次新的剩余的变速箱油，不少于2.8L的）所以请你放心，给你更换的变速箱油不会少于2.8L；

二.关于原厂变速箱油的价格更换完后爱福之家的价格是400元（包含工时费）
1.我致电了北京2家福特4S店询问了一下更换福特福克斯原厂手动档变速箱油的价格：一家是780多，另外一家是844元；（这里有北京所有福特4S店的电话可致电咨询价格https://www.iford.cn/thread-5852-1-1.html）
2.我有致电了北京2家其它福特专修店关于更换福特福克斯原厂手动档变速箱油的价格：一家是400元（跟爱福之家价格一样），另外一家是406元

三、关于用其它品牌的变速箱油，我也询问了牛师傅
答案是如果用其它品牌变速箱油进货渠道不敢保证，变速箱出现了问题责任不好分清，变速箱用非原厂油出现了问题4S店也是不赔偿的！

四.要是你去过别的福特修理厂，去过福特4S店、在跟爱福之家对比一下你应该感觉的到爱福之家非常严格并且尽最大可能遵照福特4S店的规章标准来执行。用的配件以及油品100%保证原厂（其它机油也会保证是正品）；所以说为什么很多车友来到爱福之家，我相信途的就是价格优惠，服务周到，维修保养专业安心放心；

备注：也咨询了牛师傅，车友可以自带机油跟配件。交一些工时费即可；
欢迎你提跟多的宝贵意见，爱福特会第一时间联系合作商家给予你迅速的回复！

如有建议也可直接跟我联系：爱福特管理员李光：15210353088

lee

爱福之家的价目表也非常的公开透明，如果下次再去觉得那个价格偏高，可以自己采购原材料即可；
爱福之家论坛公开福克斯价目表https://www.iford.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1026
爱福之家店里的墙上也有价目表，也可到店查询！～